313 100+ стокових фото, фото роялті-фрі та зображень на тему рукостискання - iStockМы всегда идем вам навстречу, уважаемый клиент! Ваше удобство и удовольствие - наш приоритет. С уважением, интернет-магазин ЧистоЛюкс.

Возврат бесплатный (мы оплачиваем доставку, либо вы можете прийти в наш физический магазин).
 🔄Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», при получении заказа вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара.

Если вы обнаружили товар ненадлежащего качества или решили вернуть товар в течение 14 дней, вы можете позвонить или написать нам, чтобы получить замену товара или возврат средств. Наша команда интернет-магазина обязательно поможет решить любую ситуацию. Вы всегда можете связаться с нами одним из следующих способов: 

  • Viber, Telegram

  • по телефону: +380(98)348 22 87

  • по электронной почте: chystolux24@gmail.com

Все необходимые инструкции и информацию мы предоставим вам в кратчайшие сроки.

🛡️ Гарантия

Гарантия на товар предоставляется согласно законодательству Украины о правах потребителя.

  • В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», при получении заказа Вы всегда можете отказаться от любого доставленного товара.
  • Если вы обнаружили товар ненадлежащего качества, Вы можете позвонить / написать нам и получить замену товара или возврат средств. Наша команда интернет-магазина обязательно поможет решить любую ситуацию. Вы всегда можете связаться с нами одним из следующих способов:
  • по номеру телефона: +380(98) 348-22-87
  • по электронной почте:  chystolux24@gmail.com
  • на сайте: раздел «Контакты», заполнив «Форму обратной связи»

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

  • Для возврата Вам необходимо предоставить товар, приобретенный в интернет-магазине «ЧистоЛюск», и данные подтверждающие получение и оплату покупателем товара через интернет магазин (ТТН, номер заказа, телефон заказчика, скриншот заказа, чек и т.д.)
  • Если товар был дефектным или не соответствует стандартам, мы вернем вам деньги или заменим данный товар. Адрес для возврата будет предоставлен через контактные данные, телефон или мессенджеры.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

  • После получения товара, подтверждения, что требования к возврату соблюдены и заполнены необходимые документы, мы вернем Вам денежные средства или проведем замену товара ненадлежащего качества.
  • Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ.
  • Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.
  • Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», возврат товара возможен только при условии сохранения Чека и несоответствующего Товара.
  • "Закон Украины «О защите прав потребителей"
  • Постановление о реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»

*Подробнее об условиях доставки можно узнать в разделе «Доставка и оплата»
 

Как мне вернуть посылку?

Мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально удобный сервис, поэтому возврат товара в нашем интернет-магазине осуществляется просто и без дополнительных затрат.

1.Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что он не использовался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, упаковку, ярлыки и расчетный документ, выданный при покупке.

2.Адрес для возврата: Возврат товара осуществляется через отделение Новой Почты за наш счёт. Мы оплачиваем все расходы, связанные с доставкой возвращённого товара.

3.Процедура возврата:

  • Для согласования возврата свяжитесь с нами по телефону или в мессенджерах (Viber, Telegram), и мы предоставим все необходимые инструкции.
  • После согласования вы отправляете товар на указанное нами отделение Новой Почты.

4.Бесплатный возврат: Все расходы на возврат товара мы берём на себя.

5.Возврат денежных средств: После получения и проверки товара мы возвращаем деньги в течение 5 рабочих дней на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от политики банка, выпустившего вашу карту.

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +380(98)348 22 87 или через мессенджеры Viber или Telegram.